Telefon İletişimi

Yüzyüze iletişimde en önemli konu olan kelimelerin net ifade edilmesi, telefon iletişiminde çok daha önemli hale geliyor. Cep telefonu kullanma alışkanlığının yeni yeni oturduğu bu dönemde sesler yeteri kadar iyi aktarılabiliyor olsa bile kişilerin telefon iletişiminde olduğunu unutmaması gerekiyor. Sorulan sorular, verilen cevaplar, arada yapılan espriler arada kaynayıp gitmemeli. Sadece zaman kaybı olmuyor, telefon iletişiminde zorlu olduğu bilinen kimse kişileri bıktırabiliyor. Neyin nerede, ne zaman, nasıl söylendiği önemliyken telefon iletişiminde yani soğuk iletişimde bunlar daha da önem kazanıyor. 

Telefon iletişiminde düzgün dinlemediği için söylediğin şeyi tekrar etmene sebep olan, sorduğun soruyu konunun ortasında unutan, o an başka bir şeyle ilgilenip kendini iletişimde tutamayan kimseler her yerde bıktırır. 
Refik Tırpan ALTAY